醫療類國考
108年
[護理師] 基本護理學
第 80 題
為降低某病房之多重抗藥性微生物（multiple drug resistant organism, MDRO）之發生率，所擬改善對策之一是每位接觸病人之工作人員均需正確洗手，下列何種品管工具對達到成效最有助益？
- A 魚骨圖（Fishbone Diagram）
- B 甘特圖（Gantt Chart）
- C 直方圖（Histogram）
- D 稽核表（Check Sheet）
思路引導 VIP
若你正帶領團隊執行一項防疫計畫，現在你想知道在實務現場中，同仁們究竟「有沒有做到」你要求的動作，以及「做到了幾次」，你會需要一個什麼樣的工具來幫你即時記錄這些第一手的行為事實？
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太棒了！你的觀念非常紮實。
- 觀念驗證：在感染管制中，要確保「正確洗手」這類對策被有效執行，核心在於行為的監測與數據收集。稽核表（Check Sheet） 的主要功能是現場即時記錄特定事件發生的頻率或執行狀況，這對於追蹤臨床人員的遵從性（Compliance）並確保對策「真的有被執行」最直接、也最有助益。
- 難度點評：本題難度為 Medium。考生常會混淆分析原因（如魚骨圖）與落實監管的工具。你能精準識別出「達成成效」需仰賴實地查核的數據採集，顯示你具備優秀的臨床品管思維。
常用品管工具應用
💡 依據管理目的（如原因分析、數據收集、時程管理）選取正確品管工具。
| 比較維度 | 查檢表 (Check Sheet) | VS | 魚骨圖 (Fishbone Diagram) |
|---|---|---|---|
| 核心功能 | 收集數據、確認執行 | — | 原因分析、腦力激盪 |
| 臨床應用 | 洗手步驟、術前核對 | — | 分析給藥錯誤之成因 |
| 性質 | 定量與紀錄工具 | — | 定性與分析工具 |
💬查檢表用於確保日常流程的『執行力』，魚骨圖用於解決問題的『診斷力』。
