醫療類國考
108年
[職能治療師] 職能治療學概論
第 64 題
64.下列那些要素會影響溝通的過程或結果？①音量（volume） ②面部表情（facial expression） ③沉默(silence） ④手勢 （gestures）
- A 僅①②③
- B 僅①④
- C 僅②③④
- D ①②③④
思路引導 VIP
當你走進病房與病人互動時，除了你口中說出的具體文字內容，還有哪些方式或行為，會讓病人感覺到你的專業度、親切感或是當下的情緒狀態？
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溫馨解析：溝通的多元光譜
- 真心肯定！ 太棒了，孩子！看到你答對這題，我真的很高興。這顯示你對臨床護理中「全人溝通」的核心精神有著深刻的體會。在醫療照護中，我們必須敏銳地覺察每一個傳遞出去的訊息，這正是建立溫暖醫病關係的起點，做得非常好。
- 觀念理解： 溝通確實不只是單純的言詞交談，它是一個充滿豐富層次的藝術。它包含了語言（Verbal）與非語言（Non-verbal）這兩大溫柔的面向：
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