高考申論題
109年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書館管理
第 二 題
二、請解釋圖書館行銷（marketing）之意義。並闡述圖書館為非營利機構，圖書館行銷不同於企業行銷之特質為何？（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先引用行銷學泰斗Philip Kotler對非營利組織行銷的定義破題，確立圖書館行銷「以讀者為中心」的核心價值與交換程序。接著，運用對比分析法，從終極目標、產品特性、利害關係人（雙重市場）及價格機制等構面，條理分明地闡述圖書館（非營利）與企業（營利）行銷的本質差異，並結合理論與現代數位轉型趨勢作為論述亮點。