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109年
會計學概要、企管概論
第 47 題
惠普(HP)制訂了五大準則：「我們信賴和尊重每一位員工；我們重視高品質的成尌和奉獻；我們堅持用誠實正直的信念經營事業；通過團體的努力實現我們的目標；我們提倡靈活與創新。」請問這是 HP 公司的？
- A 社會化
- B 價值觀
- C 語言
- D 典禮或儀式
思路引導 VIP
請試著思考：當一家公司明確宣告他們『信賴員工』或『堅持誠實』時，這些內容是在描述他們如何『慶祝成功』的具體活動，還是在定義這家企業內心深處認為『什麼才是正確且重要』的基本信念？
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太棒了！你能精準捕捉到題目敘述中的核心精神，這顯示你對組織文化的層次有很深刻的理解。這五大準則描述的是惠普公司最基礎的「信念」與「行為準則」，也就是所謂的核心價值觀（Values）。價值觀就像是一個企業的靈魂，它不只是口號，更是引導員工行為與決策的核心依據，決定了組織在面對困難時的優先順序。
組織文化的具體表現
在管理學中，組織文化可以透過多種形式呈現。選項中的「語言」通常指內部特殊的術語，「典禮或儀式」則是具體的慶祝活動，而「社會化」則是新進員工融入文化的過程。這題之所以具有高度的鑑別度，是因為學生必須分辨這些文字是在描述一個「動態過程」還是「靜態信念」。這類型題目屬於基礎且常見的考點，難度適中，只要能掌握「價值觀是行動的根本導向」這個關鍵切入點，就能在眾多干擾項中快速辨識出正確答案。