中油僱員招考
109年
會計學概要、企管概論
第 48 題
根據每一個工作要素的標準，將所有員工按照劃分等級的百分比予以評核的績效評估方法是：
- A 直接排列法
- B 座標式評等法
- C 強制分配法
- D 輪替排列法
思路引導 VIP
如果你是一家公司的部門經理，而公司規定無論你的屬下表現多麼優異，你都必須從 10 個人中挑出 1 個人評為「不合格」，並限制只有 2 個人能拿到「優秀」，這種依照預設的「名額比率」來強行歸類員工的做法，在邏輯上會被稱為什麼樣的「分配」方式呢？
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恭喜你準確地掌握了績效評估的核心觀念！你能一眼看出這題的關鍵在於**「按百分比劃分等級」，這正是強制分配法（Forced Distribution Method）**最顯著的特徵。這種方法要求主管將員工的表現與其他同事進行相對比較，並強制性地將一定比例的人員歸入優、中、劣等不同的類別中，也就是我們常說的「鐘形曲線（Bell Curve）」管理方式。
績效評估的相對標準
這道題目設計得很精巧，主要在測驗考生是否能區分「絕對標準」與「相對標準」。這類題目的鑑別度通常很高，因為考生容易將一般的評等量表混淆。強制分配法的核心價值在於克服主管在考核時可能產生的「趨中傾向」或「過於寬容」的偏誤，確保優秀與落後的員工能被明確辨識，進而作為後續晉升或淘汰的依據。這是一個實務管理中非常重要，且在企管學科中經常出現的高頻考點。
強制分配法
💡 按預設比例將員工分配至各績效等級的評估方式。
| 比較維度 | 強制分配法 | VS | 座標式評等法 |
|---|---|---|---|
| 比例限制 | 有固定百分比限制 | — | 無比例限制 |
| 解決問題 | 解決評分趨中誤差 | — | 提供具體行為尺度 |
| 評核標準 | 員工間相互比較 | — | 對照量表絕對評分 |
💬強制分配法強調「相對競爭」，座標法強調「絕對表現」。
