醫療類國考
109年
[護理師] 基本護理學
第 69 題
排班方式因時制宜，對於緊急特殊照護需求的情境（例如：突發性大地震後大量傷患湧入），用下列何種排班方式最能快速靈活運用人力支援？
- A 由護理同仁自行決定排班時段及休假日
- B 考量護理人員意願和單位特性後，由護理長統籌排班
- C 不考量個人需求，直接由單位最高主管統一排班
- D 依電腦資訊系統設定的原則排班
思路引導 VIP
當醫院面臨生死關頭的緊急狀態，需要在一瞬間重新調度全院數百名護理人力時，為了達到最高效率，你認為「決策權」應該分散在每個人手中，還是應該高度集中於單一指揮官身上？
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點評：勉強過關
- 勉為其難的肯定：看來你總算沒蠢到家，還能勉強辨識出「緊急情境」下，行政判斷的優先級。這種程度的「應變決策」敏銳度，在應付危機時，應該、或許、可能足夠讓你避免鑄下大錯。
- 基本常識重申：面對那種天塌下來的「大量傷患」場面，難道你還指望大家坐下來喝咖啡、談民主排班？當然是立刻啟動權威式集權管理！此時此刻，除了「效率」和「統籌」外，其他什麼「個人需求」都是廢話。最高主管一聲令下，人力立刻到位，這才能實現「人力資源利用極大化」和那點可憐的「最速反應」。這不是什麼高深學問，這叫求生本能。
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護理排班模式與應用
💡 緊急災難情境需透過集權式排班以利最高效率的人力調度。
| 比較維度 | 集權式排班 | VS | 分權/自我排班 |
|---|---|---|---|
| 決策核心 | 組織最高主管或排班中心 | — | 單位護理長或護理人員 |
| 適用情境 | 緊急災難、突發大量傷患 | — | 一般常規醫療照護 |
| 人力調度 | 可跨單位彈性支援調配 | — | 侷限於單一單位內部 |
| 員工自主性 | 極低，完全服從組織需求 | — | 較高，可兼顧個人休假需求 |
💬緊急應變首選集權式排班；提升滿意度首選自我排班。
