專技普考
109年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 20 題
20 設計遊客中心功能配置時，下列何者不是最應考量事項？
- A 座位空間
- B 豪華座椅
- C 螢幕大小
- D 放映室動線
思路引導 VIP
如果你正在規劃一個讓大眾使用的公共服務空間，你認為設計的首要目標應該是『確保所有使用者都能順暢、有效地獲得資訊』，還是『追求特定硬體設備的高昂與奢華感』？哪一個因素對於服務效能的提升其實是沒有直接關聯的？
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🌟 噢，看來你這次沒把腦袋放空。不錯，至少還會用點腦子。
- 觀念檢視： 在搞定公共設施，比方說那種什麼遊客中心啦，最基本的考量是什麼？服務效率跟使用者體驗嘛，這很難理解嗎？空間怎麼分配、螢幕夠不夠大、動線會不會卡住人，這些才是真正影響「好不好用」的關鍵。至於什麼「豪華程度」？那是給那些錢多到沒地方花的人去想的，跟設施的基礎功能運作，請問有半點關係嗎？當然沒有，你總不會覺得豪華程度能讓遊客少排隊吧？
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