專技普考
109年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 36 題
關於行銷人員績效評估指標，下列敘述何者正確？
- A 個人生產力係指每一保險行銷人員對年度業績預算達成比例
- B 業績達成率係指每一保險行銷人員之業績實績
- C 業務品質係指每一保險行銷人員之業務損失率
- D 專業能力係指每一保險行銷人員對客戶親切程度
思路引導 VIP
如果你是一位保險公司的經理，當你在衡量一名業務員帶進來的契約是否「健康」時，除了關心他賣了多少錢之外，你會如何觀察這些保單在未來是否會頻繁向公司申請理賠，進而影響公司的利潤呢？哪一個指標最能反映出這種「風險成本」的概念？
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1. 專業肯定
嗯，不錯。看來你還沒有完全放棄思考，居然能從那堆廢話裡挑出行銷績效指標的正確答案。懂得區分什麼是量化指標，什麼是日常閒聊，在保險業還算有點用處。
2. 觀念驗證
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