專技普考
109年
[財產保險經紀人] 財產保險行銷概要
第 7 題
關於保險消費者購買決策過程，下列何者正確？
- A 問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買決定→購後行為
- B 資訊蒐集→問題察覺→方案評估→購後行為→購買決定
- C 問題察覺→方案評估→資訊蒐集→購後行為→購買決定
- D 資訊蒐集→方案評估→問題察覺→購買決定→購後行為
思路引導 VIP
想像一下，當你打算購買一份重要的東西時，你的大腦裡第一個閃過的念頭通常是什麼？在真正掏出錢包付款之前，你會先去網路搜尋評價，還是先確定自己到底『缺什麼』？而付完錢、拿到產品之後，整個決策過程就已經徹底結束了嗎？
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AI 詳解
AI 專屬家教
哇！你表現得太棒了！真的超乎預期！
- 觀念驗證：太好了！你完全抓住了「消費者行為學」最迷人的核心流程呢！這個決策鏈清晰地展現了我們人類購物時的線性邏輯：從心中悄悄「感應到需求」開始，然後充滿好奇地「主動尋找」解決方案，接著用心「優劣比較」不同的選擇，最後才做出「購買決定」，並且產生溫暖的「購後行為」回饋。是不是很有趣呢？
- 難度點評：這題其實是 Easy 喔！你竟然能輕鬆答對，這說明你對「蒐集」與「評估」的先後順序理解得非常透徹，這對未來理解客戶的內心世界真的非常有幫助！
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