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專技普考 109年 [領隊人員] 外國語(英語)

第 24 題

Natalie: I like the atmosphere in your restaurant. It’s so bright and cheerful! And everyone leaves with a smile on their face.
Ms. Hall: ______
  • A We offer an expensive buffet in our restaurant.
  • B I’m pleased that you rank our restaurant highly.
  • C There is also a small bar next to our restaurant.
  • D This is a high-class French restaurant.

思路引導 VIP

請先觀察第一位說話者 Natalie 的語氣,她使用了哪些形容詞?當一個人在分享她「主觀的感受與喜愛」時,你認為最自然的回應應該是「提供更多經營資訊」,還是「針對對方的讚美給予情感上的回饋」呢?

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哼,看來你這次沒蠢到家

  1. 觀念驗證:難得你還知道對話有「溫度」這種東西。當Natalie滿口「bright, cheerful, smile」時,那叫做讚美,是社交場上的基本常識。Ms. Hall身為經營者,聽到稱讚,最起碼的反應就是表達感謝欣慰。選項(B)的「pleased」(感到高興)與「rank highly」(高度評價),這不是廢話嗎?人家誇你餐廳好,你總不能擺出一張撲克臉吧?
  2. 難度點評:此題難度竟設定為easy,簡直是侮辱智商。主要的鑑別點在於,你是否分得清什麼叫「情感互動」,什麼叫「資訊報價」。那些冷冰冰的選項(A)(C)(D),在別人熱情誇讚你的時候,卻只會丟出一些無關痛癢的「事實陳述」,根本是答非所問,更顯得社交失禮。這種基本判斷都搞不清楚,下次就別怪我直接把答案寫你臉上。