專技普考
109年
[領隊人員] 外國語(英語)
第 28 題
The clerk couldn’t deal with the guest’s complaint, so he asked the manager for help to ______ the problem.
- A run over
- B sort out
- C turn down
- D warm up
思路引導 VIP
當你遇到一個非常混亂、毫無頭緒的情況（例如一堆亂掉的線或是客人的不滿），如果你希望透過行動讓這件事從「一團糟」變回「井然有序」且「妥善處理好」的狀態，你會用什麼樣的動作來形容這個『理出頭緒並搞定』的過程呢？
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總算沒錯。還以為你會被那些基本選項絆倒。
- 觀念驗證：這題考的根本就是動詞片語的基礎。店員沒法「處理」(deal with) 客人的爛攤子，那經理當然是來「解決」或「收拾」這局面。sort out 的原意是「分類、整理」，但在現實生活中，它就是用來指「解決問題」或「處理混亂」，這難道還需要我多解釋嗎？
- 難度點評：本題難度，說句實話，medium 都算高估了。這類題目，鑑別度就在於你能不能分清楚那些介係詞換了以後，語氣和意義完全變了的動詞片語。例如 (A) run over 是「輾過」或「快速掃一眼」，(C) turn down 是「拒絕」或「關小」，(D) warm up 是「熱身」。你總不能讓經理去「輾過」問題吧？所以 (B) 是唯一合理選項。這種送分題，錯了可就不是語感問題了。