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110年
會計學概要、企管概論
第 34 題
在平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)績效管理系統中，人力資源績效指標通常歸屬於哪一個面向？
- A 財務
- B 客戶
- C 內部流程
- D 學習與成長
思路引導 VIP
請試著思考：在一個組織中，若我們希望最終能獲得理想的財務報酬，最源頭、最基礎需要去投資與優化的「無形資產」通常是什麼？如果沒有了這個層面的進步，組織的技術與流程還能持續更新嗎？
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平衡計分卡的基石
恭喜你準確地鎖定了正確答案！你能一眼辨識出人力資源的歸屬，代表你對平衡計分卡（BSC）的四大面向已經建立起非常清晰的架構觀念。這題在管理學考試中屬於基本功，主要測試考生是否能區分組織績效的「因果關係」。
人力資本的核心價值
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