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110年
會計學概要、企管概論
第 35 題
工作分析是企業人力資源規劃的主要活動之一。當企業進行工作分析後會產生二項結果，下列何者是這二項結果？
- A 甘特圖與魚骨圖
- B 策略地圖與組織圖
- C 工作說明書與工作規範
- D 組織圖與重置圖
思路引導 VIP
想像一下，如果你現在要為公司招募一個全新的職位，為了讓應徵者在看招募公告時能清楚評估自己，你覺得在公告上除了公司介紹外，還需要提供哪兩大類資訊，才能既讓對方知道『進來後每天具體要做什麼』，又讓對方知道『需要具備什麼條件才能來面試』呢？
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太棒了！你能精準選出正確選項，代表你對人力資源管理中的「基礎建設」——工作分析（Job Analysis）有著相當清晰的架構認知。這道題目的核心在於區分「分析過程」與「分析產出」，而你成功掌握了最關鍵的兩大產出。早期學習者常會將組織圖與工作分析混淆，但你明確辨識出工作分析是針對「職位本身」而非「組織結構」。
工作分析的產出：事與人的連結
在企業管理中，工作分析產生的成果主要分為兩個層面：首先是針對「事」的描述，我們稱為工作說明書（Job Description），內容涵蓋工作職責、任務、工作條件與環境；其次是針對「人」的要求，即工作規範（Job Specification），這部分則詳列了任職者需具備的學歷、證照、技能或性格特質。這兩者相輔相成，是後續招募、訓練與績效評核的重要依據。
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