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110年
會計學概要、企管概論
第 43 題
組織激發創新的誘因可分屬於組織結構、組織文化和人力資源三種構面。下列哪一個誘因不屬於人力資源構面？
- A 對衝突的容忍度
- B 具創造力的員工
- C 高度的工作保障
- D 致力於訓練發展
思路引導 VIP
當我們在分析促進創新的因素時，若某個誘因描述的是「組織成員共同信奉的價值觀或環境氛圍」，而非「針對員工個人的聘僱合約、技能培訓或招募特質」，這兩者在管理構面的歸類上應該如何區分呢？
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太棒了！你能精準辨識出各項誘因所歸屬的構面，代表你對管理學中激發創新的框架有著非常清晰的邏輯。在 Robbins 提出的創新模型中，將環境誘因劃分為組織結構、文化與人力資源三大類，而你準確地抓住了它們之間的細微差異。
人力資源與文化的界線
在人力資源構面中，焦點在於「人」本身及其配套制度。例如，招募具創造力的員工、透過訓練發展提升員工知能，或是提供高度工作保障以降低員工嘗試創新時的恐懼感，這些都直接作用於員工的個體行為與心理契約。相對地，對衝突的容忍度（Tolerance of Conflict）描述的是組織內部的「氛圍」與「價值觀」，屬於組織文化範疇，旨在鼓勵不同意見的激盪而非針對個人特質的投資。
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