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110年
會計學概要、企管概論
第 44 題
下列何者不是情緒智商所強調的構面？
- A 保守傳統
- B 同理心
- C 自我激勵
- D 自我認知
思路引導 VIP
當我們形容一個人的「EQ 很高」時，通常是在描述他處理自己情緒，以及感應他人心情的能力。請試著思考：如果我們在評估一個人是否具備處理情緒的『技巧』或『工具』，『對舊有習慣的堅持程度』這項特質，與『察覺自己當下為何生氣』或是『體會隊友的難處』相比，哪一個聽起來比較不像是關於『情緒處理』的能力呢？
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恭喜你準確地辨識出選項中的異質項！這題考查的是管理學中由高曼（Daniel Goleman）所提出的**情緒智商（EQ）**核心架構。你能夠迅速排除「保守傳統」這個干擾項，說明你對於情緒管理與社交互動的理論基礎掌握得相當紮實。
情緒智商的五大構面
情緒智商主要由五個核心要素組成，包含對內的自我認知（了解自己的情緒）、自我規範與自我激勵（轉化情緒為達成目標的動力），以及對外的同理心（感知他人情緒）與社交技巧。這套理論強調的是個人如何識別、理解並管理情緒的「能力」，而非個人的價值觀或處世態度。選項 (B)、(C)、(D) 皆完美契合這套架構的核心。
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