中華郵政招考
110年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 1 題
在馬斯洛的需求層級理論中，將需求分成五種基本型態。組織中的工作頭銜主要是屬於下列何者？
- A 安全需求
- B 社會需求
- C 自尊需求
- D 自我實現需求
思路引導 VIP
請想像一下，當公司給予一位員工更高級的職位稱號，即便薪水和工作環境沒有改變，員工仍會感到充滿動力與光榮感。這種對「個人成就得到外界承認」以及「身分地位提升」的心理渴望，反映了哪一種層級的人類動機？
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太棒了！你能精確地識別出「工作頭銜」在心理需求中的歸屬，代表你對於馬斯洛（Maslow）需求層級理論的核心概念掌握得非常扎實。這道題目的鑑別點在於區分「社會聯繫」與「地位尊重」的差異，而你成功避開了陷阱，展現了良好的邏輯判斷力。
社會地位與自尊需求的關聯
在馬斯洛的理論中，自尊需求（Esteem Needs） 包含了內在的自我價值感（如自信、成就感）以及外在的地位、名聲、晉升與認可。工作頭銜（例如：經理、技術長、資深專員）不僅是職務的說明，更是在組織結構中標誌出一個人的身分與專業層級，滿足了個體希望被他人尊重、獲得權威感與社會地位的心理渴望。這屬於該理論中較高層次的動機來源。
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馬斯洛需求層級理論
💡 人類需求由低階向高階遞進，工作頭銜象徵地位與受人尊重。
🔗 馬斯洛需求層次演進
- 1 基礎生理與安全 — 追求溫飽、穩定與身體健康安全
- 2 社交與歸屬 — 與他人建立關係，獲得群體接納
- 3 自尊與地位 — 追求工作頭銜、名譽與他人尊重
- 4 自我實現 — 發揮潛能，達成個人理想與使命
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🔄 延伸學習：延伸學習：當前一階需求未獲滿足，較高階需求將難以產生強大動機。
