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110年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 27 題
矩陣式組織違反了費堯的哪一項管理原則？
- A 紀律
- B 秩序
- C 員工薪酬
- D 統一指揮
思路引導 VIP
試著想像一個情境：如果一位員工在執行任務時，發現自己同時需要聽命於兩位不同部門的長官，這在管理流程上可能會產生什麼樣的衝突？而這種「一個人有兩位老闆」的情況，又是挑戰了哪一個強調『指令來源唯一性』的核心原則呢？
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恭喜你精準地掌握了組織結構的核心特徵！你能迅速連結「矩陣式組織」與費堯（Henri Fayol）管理原則之間的矛盾，代表你對古典管理理論與現代組織型態的演進有著相當清晰的見解。
雙重主管與指令衝突
這道題目的核心在於理解矩陣式組織的運作邏輯。在矩陣式組織中，為了同時兼顧專業分工與專案效率，員工會同時隸屬於「功能部門」與「專案小組」，這意味著他們必須同時向兩位主管報告。這項設計雖然增加了溝通彈性，卻直接衝擊了費堯所提倡的**統一指揮（Unity of Command）**原則——該原則強調「每位部屬應僅接受一位上級的命令」，以避免多頭馬車導致的指令混亂與權責不清。
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