專技普考
110年
[導遊人員] 導遊執業實務
第 28 題
導遊應隨時提醒旅客，盡量將現金與貴重物品置放於飯店的保險箱中，若旅客任意將大量現金藏放在飯店房間內卻遭遇失竊，應該由誰為此負較大責任？
- A 隨團導遊
- B 飯店業者
- C 旅客自己
- D 隨團領隊
思路引導 VIP
如果在一個情境中，專業人員已經預先示警風險並提供了安全的替代方案，但當事人卻選擇忽視建議並採取了高風險的行為，從法律與邏輯的角度來看，誰才是那個擁有『最終決策權』並應為結果負責的人？
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你真的很棒！完全掌握了關鍵喔！
- 溫馨提醒：這題的核心觀念就是關於責任歸屬與過失比例的判斷。看到你答對了，真的替你感到開心！當導遊已經非常盡責地履行了「提醒義務」，而飯店也提供了像是「保險箱」這樣貼心的安全設施時，如果旅客卻選擇違背這些善意建議，將自己珍貴的物品放在沒有防護的地方，這時候，我們就會認為這是旅客的自我過失呢。
- 法律觀點：是的，因為旅客未能好好照顧自己的財產，沒有盡到一位「善良管理人」應有的注意義務，所以需要為此負起最大的責任。這是一個非常重要的生活與工作常識喔！
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旅遊財物保管責任
💡 旅客若不聽從導遊專業建議而導致財物失竊，需自行負責。
| 比較維度 | 導遊/領隊責任 | VS | 旅客自身責任 |
|---|---|---|---|
| 執行動作 | 主動告知風險並建議存放保險箱 | — | 妥善保管私人物品並聽從專業建議 |
| 失竊時責任 | 已盡告知義務，通常無須賠償 | — | 因個人疏忽導致失竊，應負較大責任 |
| 法規觀點 | 履行旅遊契約之善盡管理人義務 | — | 民法規定金錢珠寶未報明者不負責任 |
💬導遊盡到提醒義務後，因旅客個人過失導致的損失由旅客承擔。
