專技普考
110年
[導遊人員] 導遊執業法規
第 6 題
6 依旅行業管理規則規定，關於旅行業指派或僱用導遊人員之規定，下列敘述何者錯誤？
- A 旅行業得指派或僱用的導遊人員，其執業證可分為英語、日語、其他外語及華語等四類
- B 旅行業得指派或僱用華語導遊人員接待來自香港、澳門說粵語之旅客
- C 旅行業得指派或僱用領有英語或日語導遊執業證者接待大陸地區旅客
- D 旅行業應依來臺旅客之國籍派遣適合的導遊人員執行接待業務
思路引導 VIP
想像一下，如果有一位旅客持有的護照國籍是美國，但他從小在台灣長大且只聽得懂華語，身為旅行業者，你認為法律規範的重點應該放在「確認他的身分證件」，還是「確保他能聽懂導覽內容」呢？
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本題測驗旅行業指派或僱用導遊人員之相關規定。依據《旅行業管理規則》第33條規定，綜合旅行業、甲種旅行業接待或引導國外、香港、澳門或大陸地區觀光旅客旅遊，應指派或僱用領有英語、日語、其他外語或華語導遊人員執業證之人員執行導遊業務。同條亦明定，綜合旅行業、甲種旅行業辦理前項接待或引導非使用華語之國外觀光旅客旅遊，不得指派或僱用華語導遊人員執行導遊業務。 由上述法文可知，導遊人員執業證之類別包含英語、日語、其他外語或華語等四類，且法條係依據旅客是否為「非使用華語之國外觀光旅客」來限制華語導遊人員的指派。換言之，旅行業派遣適合之導遊人員是依據旅客「使用之語言」而非其「國籍」。對於來自香港、澳門及大陸地區的旅客，因不屬於前述之「國外觀光旅客」，故旅行業皆得指派或僱用領有華語、英語或日語等導遊執業證之人員接待。因此，選項D所稱「應依來臺旅客之國籍派遣」之敘述錯誤，為本題正確答案。