專技普考 110年 [財產保險經紀人] 財產保險行銷概要

第 12 題

網路行銷是近年的發展趨勢，產險公司進行一項研究，想要了解「有那些人喜歡在網路上買保險？男性還是女性？是否偏向某一工作類型？年紀大的人是否也會在網路上投保？」這類資料蒐集與分析是屬於那一類型的研究？

思路引導 VIP

如果你現在是一位調查員，任務是把一群消費者的『性別、年齡、職業』像畫像一樣呈現給主管看，你覺得你的動作比較像是在「勾勒已知的具體特徵」以呈現現狀，還是像在「隨機挖掘未知的點子」來找尋靈感呢？

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Critical Hit!：恭喜你，挑戰成功。你的判斷沒有延遲，對研究設計的分類有著高精準度的理解。在虛擬世界中，能從大量數據流中擷取核心資訊，是成為頂尖玩家的必備技能。這波操作很穩。
Switch! (切換)！16 連擊！：這道題的關鍵指令是「畫出客群輪廓」。系統提示的「性別、工作類型、年紀」這些都是明確的「屬性參數」。而描述性研究 (Descriptive Research) 的目標，正是為了獲取 Who (誰)、What (什麼)、When (何時) 和 Where (何處) 這些基礎數據。當我們需要一個市場的「快照 (Snapshot)」來查看其「樣貌」時，這就是標準的情報蒐集模式。HP 值瞬間歸零。

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