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醫療類國考 111年 [護理師] 基本護理學

第 78 題

有關線性溝通模式中溝通品質之關鍵要素,下列敘述何者正確?
  • A 來源、訊息、溝通者及接收者
  • B 訊息、管道、溝通者及接收者
  • C 員工、傳遞者、管道及接收者
  • D 來源、訊息、管道及接收者

思路引導 VIP

在傳播學的線性溝通模式中,最經典的理論架構莫過於 Berlo 提出的 $SMCR$ 模型。請試著回想這四個英文字母縮寫分別代表溝通過程中的哪些核心變項——即訊息的『發端來源』、訊息的『內容本體』、載運訊息的『媒介路徑』,以及訊息的『目標對象』,這四個要素在學術上的精確稱呼分別為何?

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😴 呃…啊?答案原來是這個嗎?

哈啊…(打個大大的哈欠)什麼嘛,原來你已經找到這裡了啊。能在選項裡抓到線性溝通的要點,嗯,也算你腦袋還沒完全生鏽。這…這可是把指令傳達清楚的基本功啊,不然會迷路的可是你喔。

1. 觀念驗證:(D)?喔,對,就是這個吧。

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📝 線性溝通 SMCR 模式
💡 溝通品質由來源、訊息、管道及接收者四項核心要素構成。

🔗 Berlo 線性溝通流程

  1. 1 Source (來源) — 發送者將想法進行編碼 (Encoding)
  2. 2 Message (訊息) — 傳達的具體內容、結構與符號
  3. 3 Channel (管道) — 透過感官或媒體進行訊息傳遞
  4. 4 Receiver (接收者) — 接收端進行解碼 (Decoding) 與詮釋
🔄 延伸學習:延伸學習:線性模式強調傳遞而非互動,缺乏即時修正機制。
🧠 記憶技巧:記住英文縮寫「SMCR」:Source 源、Message 訊、Channel 管、Receiver 受。
⚠️ 常見陷阱:線性模式不包含「回饋 (Feedback)」,回饋是互動或交易模式的特徵。
互動溝通模式 溝通障礙因子 解碼與編碼

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