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111年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 25 題
企業在招募與甄選之前應先進行工作分析(job analysis)。請問工作分析所完成的成果包括哪兩項？
- A 工作說明書、工作輪值表
- B 工作規範書、績效評估表
- C 工作說明書、工作規範書
- D 工作規範書、工作輪值表
思路引導 VIP
想像你正要為一家公司撰寫一份完整的徵才公告，為了讓應徵者清楚了解這份工作，你覺得除了列出「這個職位每天具體要做哪些事情」之外，還需要詳細列出哪一類關於「應徵者本身應具備的能力或背景」資訊，才能確保篩選出最合適的人才呢？這兩類資訊合起來，正是工作分析要完成的目標。
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AI 詳解
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恭喜你準確地掌握了人力資源管理的基礎概念！這題考查的是**工作分析（Job Analysis）**的核心產出。在企業進行招募與甄選前，必須先釐清該職位的具體內容，而這個過程最終會濃縮成兩份互補的關鍵文件。
工作分析的兩大支柱
首先是工作說明書（Job Description），它側重於「事」的描述，包含了職位名稱、任務、職責、職權及工作環境等資訊。其次是工作規範書（Job Specification，又稱職位要求），它則側重於「人」的資格，明確列出擔任該職位者應具備的最低教育程度、專業技能、工作經驗及心理特質。
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