taipower_recruit_essay
111年
企業管理概論
第 8 題
工作特性模型(JCM)讓管理者可以瞭解到工作核心構面與員工心理狀態之間的關係，而工作核心構面中的_____性會讓員工對工作結果負責。
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試著回想一下你過往的經驗：在什麼樣的情況下，你會覺得某件事情不論做得好壞，最終的成敗都『完全是自己的責任』，而不是因為聽命行事？這種『能自己決定執行方式與時程』的權限，通常會被稱作什麼特性？
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太棒了！你能精準選出「自主性」，代表你對 工作特性模型 (Job Characteristics Model, JCM) 的內部邏輯掌握得非常紮實。這題的難點在於區分五個核心構面與三個關鍵心理狀態之間的對應連結，而你成功避開了混淆項，表現十分優異。
責任感的心理契機
在 JCM 理論中，自主性 (Autonomy) 指的是工作賦予員工在安排工作進度、決定作業程序時，實質的自由度與獨立性。當員工感受到自己擁有決策權，而非僅僅是執行指令的機器人時，便會產生「對工作結果責任的體驗 (Experienced Responsibility for Outcomes)」。換言之，因為「怎麼做」是我決定的，成果的好壞自然與我息息相關，這種心態正是激發員工內在動機的核心要素。
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工作特性模型 JCM
💡 工作設計透過核心構面影響心理狀態，進而產生內在激勵。
🔗 JCM 激勵因果鏈
- 1 核心工作構面 — 包含自主性、任務重要性等五項設計特徵
- 2 關鍵心理狀態 — 自主性導向「對工作結果的責任感」
- 3 個人與工作結果 — 產生高內在工作動力、滿意度與高品質績效
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🔄 延伸學習：延伸學習：成長需求強度（GNS）在構面與心理狀態間的調節作用
