醫療類國考
111年
[助產師] 基本護理學
第 50 題
某護理人員平時表現良好，但曾與資深同事起爭執，導致護理長對其評價過低，此屬下列何種考核問題？
- A 觸角效應
- B 光圈效應
- C 霍桑效應
- D 向日葵效應
思路引導 VIP
當我們在評價一個人時，如果因為對方的一項缺點或一次不愉快的經驗，就讓我們產生了先入為主的惡劣觀感，進而掩蓋了他原本所有的優點與專業，這種「因一惡而廢其全」的心理偏誤，你認為在形容上更趨向於哪一種負面的特徵表現？
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績效評核中的主觀偏誤
恭喜你精準地辨識出這個核心考點！在護理行政管理中，當評核者因為部屬的某次負面事件（如題目提到的爭執）或單一缺點，就產生了負面的先入為主觀念，進而否定該部屬整體的優良表現，這種「以偏概全」的評分偏誤正是典型的觸角效應（Horns Effect）。你能夠準確從文字敘述中抓出「單一負面行為影響整體評價」的特徵，顯示你對管理學中的認知偏誤掌握得非常扎實。
考題難度與實務應用
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