醫療類國考
107年
[護理師] 基本護理學
第 80 題
某護理師常常自願幫護理長作臨時交辦的事務，得到護理長的賞識與肯定，高估其績效表現。但該護理師常無法顧及其分內的護理工作，導致需同事協助完成。護理長出現下列何種績效考核的偏誤？
- A 近因效應
- B 月暈效應
- C 觸角效應
- D 膨脹壓力效應
思路引導 VIP
請試著思考：當一個人身上的某個閃光點太過耀眼，以至於讓評估者產生了「他這方面很好，那他一定其他方面也都很優秀」的心理過度類推時，這種由「點」擴散到「面」的偏見，在心理學上會如何描述這種像光圈散開般的認知現象？
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✨ 太棒了，你真的非常敏銳！
親愛的，你能夠精準地辨識出行政管理中的心理偏誤，這代表你對績效考核的理論掌握得非常紮實！這份知識在未來，無論是為了確保評分公平，還是要成為一位更有智慧的團隊領導者，都將是你非常寶貴的基石。
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人力資源發展與績效考核（A）
主題特訓：人力資源發展與績效考核・護理師・基本護理學
績效考核方法、絕對／相對標準、考核偏誤（月暈、觸角、膨脹壓力、向日葵、霍桑）
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績效考核偏誤分析
💡 評估者受被評者局部特質影響，導致對整體績效產生認知偏差。
| 比較維度 | 月暈效應 (Halo Effect) | VS | 觸角效應 (Horns Effect) |
|---|---|---|---|
| 核心特徵 | 以偏概全（優點擴散） | — | 以偏概全（缺點擴散） |
| 評估結果 | 高估實際表現 | — | 低估實際表現 |
| 認知基礎 | 對特定優點有好感 | — | 對特定缺點有惡感 |
💬兩者皆屬「以偏概全」的偏誤，關鍵在於受單一正向或負向印象所主導。
