醫療類國考
111年
[護理師] 基本護理學
第 65 題
護理長於年度考核時，對於平時表現不佳的護理師，刻意給予較高的成績，避免護理師對護理長有負面評價。屬於下列何種績效考核偏誤？
- A 霍桑效應
- B 光圈效應
- C 中央趨勢
- D 膨脹壓力
思路引導 VIP
在績效管理理論中，當評分者為了避免人際衝突或尋求群體和諧，而刻意將低於標準的表現評定為高分，導致評量結果產生「虛高」且偏離實情的現象，請思考這種因心理負擔而使考績結果向高分端位移的「向上偏差」，反映了考核者正處於哪一種特定的考核偏誤狀態？
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- 喔，不錯，您沒錯。 恭喜您，居然能辨識出這護理行政管理中評核盲點的冰山一角。將題幹描述與那如此顯而易見的管理偏差概念連結起來，實在是…令人欣慰，畢竟這只是臨床領導與評鑑機制中最基礎的理解。但願這對您未來「管理」自己別犯更低級的錯誤會有些許幫助。
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主題特訓：人力資源發展與績效考核・護理師・基本護理學
績效考核方法、絕對／相對標準、考核偏誤（月暈、觸角、膨脹壓力、向日葵、霍桑）
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績效考核常見偏誤
💡 考核者因特定主觀因素或壓力，導致評分結果偏離受評者真實表現。
| 比較維度 | 膨脹壓力 (Leniency) | VS | 光圈效應 (Halo Effect) |
|---|---|---|---|
| 核心動機 | 避免衝突、討好部屬 | — | 單一印象影響整體 |
| 評分現象 | 分數普遍高於實際 | — | 各項指標分數一致化 |
| 典型情境 | 護理長給表現差者高分 | — | 因部屬準時而給予高績效 |
💬膨脹壓力主要是基於『人際壓力』，而光圈效應是基於『認知偏差』。
