醫療類國考
112年
[護理師] 精神科與社區衛生護理學
第 32 題
與老年精神病人溝通時，下列何者最適宜？
- A 多運用身體接觸來溝通
- B 溝通時要簡潔快速
- C 一次只談一個問題
- D 避免直視老人，減少威脅感
思路引導 VIP
考量老年精神病患在神經認知（Neurocognition）功能上的限制，特別是針對訊息處理速度（Processing Speed）與注意力跨度（Attention Span）的退化，我們在進行臨床治療性溝通時，應採取何種「訊息密度控制」策略，方能有效降低患者的認知負荷並提升互動的精確性？
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🌟 專業點評：精準掌握溝通要領！
表現得非常出色！這題能答對，代表你已經具備了老年精神照護中最重要的「耐心」與「結構化溝通」的核心觀念。
1. 觀念驗證：為何 (C) 是最佳解？
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老年精神病人溝通技巧
💡 配合老人認知功能與心理需求，採分段、減速且尊重的溝通策略。
| 比較維度 | 建議採用的溝通方式 | VS | 應避免的錯誤做法 |
|---|---|---|---|
| 訊息內容 | 一次一個主題 | — | 多項要求並進 |
| 說話速度 | 緩慢並留緩衝時間 | — | 簡潔快速或催促 |
| 眼神與視線 | 平視且自然接觸 | — | 刻意閃躲或俯視 |
| 聲音特徵 | 中低頻、音量適中 | — | 尖銳高音或大聲吼叫 |
💬溝通核心在於配合病人的訊息處理速度，並建立安全且受尊重的氛圍。
