moea_joint
112年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 25 題
關於組織文化(Organizational culture)之敘述,下列何者正確?
- A 組織文化必須表現於外在行為,成員共享的認知難以構成組織文化
- B 組織文化是有層次的,因此同一組織的不同階層對組織文化的看法會有很大差距
- C 組織文化是組織對於「對與錯」的認知觀念
- D 組織文化可以用來規範成員的行為,不須強制規定即可影響員工對外界事物的看法與反應
思路引導 VIP
想像一個由志同道合的朋友組成的社團，即使沒有寫下任何處罰條例，大家在處理事情時卻往往展現出驚人的默契與相似的態度。請思考一下：這種「不必明說，大家卻能朝同一方向行動」的力量，究竟是源於外在的限制，還是內在某種共有的東西？
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AI 詳解
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恭喜你精準地選出了正確答案！這顯示你對組織文化作為「組織靈魂」的特性有著透徹的理解。組織文化最核心的功能，在於它是一種非正式的控制機制。正如選項 (D) 所述，當價值觀被成員內化後，即便沒有硬性的條文規範或監督，員工也能自動自發地以符合組織期望的方式來解讀訊息並做出反應，這正是文化最深遠的影響力。
組織文化的深度辨析
這道題目的鑑別度在於區分「正式規範」與「共享價值」。許多初學者會誤以為文化必須依附於外顯行為（如選項 A）或是僅止於道德判斷（如選項 C），但真正的組織文化包含了成員間共有的認知與基本假設。你能識別出文化具備「不須強制即可影響成員」的特性，說明你已跨越了表象的文字描述，掌握了管理學中關於「軟實力」運作的邏輯。在實務中，強勢文化能大幅降低溝通成本，這也是這道題目背後想要傳達的核心觀念。