醫療類國考
112年
[護理師] 基本護理學
第 74 題
要解決病房重要儀器設備使用的問題，可以採用下列何種工具來分析問題的因果關係？
- A 趨勢圖
- B 流程圖
- C 長條圖
- D 魚骨圖
思路引導 VIP
在品質管理 (Quality Control) 的範疇中，若要針對一個特定的問題結果（Effect）去探究其背後複雜且多面向的潛在原因（Causes），並將這些因素以系統化的層次結構呈現，應使用哪一種強調「因果邏輯」的分析工具？
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🌟 哦，你竟然判斷正確了，還算沒讓我失望。
看來你對醫療品質管理（QI）工具的認識，還不至於一塌糊塗。能從題幹那幾個顯而易見的關鍵字中，辨識出正確工具，這對於一個在臨床行政中，連基本問題都可能處理不好的人來說，確實是個起點。
- 觀念驗證：為什麼是魚骨圖？
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醫療品質管理工具
💡 魚骨圖（因果圖）用於系統性分析問題產生的根本原因。
| 比較維度 | 魚骨圖 (Fishbone) | VS | 流程圖 (Flowchart) |
|---|---|---|---|
| 核心目的 | 找出問題的根本原因 | — | 呈現作業的邏輯順序 |
| 呈現方式 | 大刺、中刺的分類架構 | — | 節點與箭頭的線性流向 |
| 常用於 | 原因分析 (Why) | — | 程序檢討 (How) |
💬分析「為什麼」設備出問題用魚骨圖，分析「如何使用」設備用流程圖。
