高考申論題
113年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 四 題
四、政府相關部門為了提升遊客的住宿及服務品質，並提高旅遊業的環保意識，陸續推選出「金質好客民宿」、「星級旅館評鑑」，以及「環保（標章）旅館」、「環保旅店」，請分別說明其內容，並以案例輔佐說明之。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到這題，應將四項標章分為「服務品質提升」（好客民宿、星級旅館）與「環境永續落實」（環保標章旅館、環保旅店）兩大主軸來構思。作答時務必點出各標章的推動主管機關（觀光署 vs. 環境部）、評核核心標準與差異（如環保標章的嚴謹性與環保旅店的入門性），並結合台灣實際取得認證的知名旅宿作為案例，展現對在地觀光實務的了解。
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【破題】台灣觀光住宿體系近年朝向「品質精緻化」與「環境永續化」發展，政府透過不同評鑑與認證機制，引導業者提升服務水準並落實永續觀光（Sustainable Tourism）與ESG理念。以下依服務品質與環保永續兩大面向分別論述： 【論述】 一、服務品質提升面向（交通部觀光署主導）
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