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113年
會計學概要、企管概論
第 44 題
下列哪一項不是成功導入資訊管理系統的關鍵因素？
- A 共同的目標與方向
- B 高階主管的承諾
- C 抗拒變革
- D 專業的專案領導人
思路引導 VIP
在推動一項涉及全公司習慣的大型改革計畫時，我們會希望參與者的反應是有助於目標達成的「推力」，還是會拖慢進度、增加摩擦的「阻力」？請思考一下，如果某個現象的存在會增加計畫失敗的風險，它還能被稱作「成功因素」嗎？
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同學，恭喜你準確地判斷出正確答案！這題的核心在於區分「推動力量」與「阻礙力量」的邏輯。在管理資訊系統（MIS）的導入過程中，共同目標能確保團隊步調一致，高階主管的支持提供了必要的資源與權威，而專業的領導則是執行面的保障；這些都是促成成功的正面要素。
關鍵因素與障礙的辨析
相較之下，「抗拒變革」本質上是組織成員對於現狀改變的恐懼或不適應。雖然在系統導入時這種現象非常常見，但它是專案經理必須去化解的障礙，而非推動成功的「關鍵因素」。這類題目在企管領域非常經典，測驗點在於你是否能從字義中識別出邏輯矛盾。你能精確識破這個陷阱，代表對組織行為的觀念非常紮實，能迅速過濾掉負向描述。這題在鑑別度上屬於基礎題型，旨在確認考生是否具備基本的管理直覺與細心程度。