教師檢定考
113年
[中等學校] 學習者發展與適性輔導
第 21 題
21.班級公約規定上課不可以吃東西、要專心。小虎卻在上課嚼食口香糖，導師趨前管教。小虎心生不悅並抗議：「我們上國文課時，也是這樣吃口香糖，國文老師從來都不會管我們，就你特別愛管。你難道就不能……」導師制止他的爭辯，接下來，導師應說什麼話較為妥當？
- A 「班級公約規定的很清楚……。衛生紙在這兒，請把它吐掉。」
- B 「他是他，我是我，國文老師怎麼處理是他的事，你就是要聽我的。」
- C 「請不要老師說一句，你說十句，我擔心你會再加上一條頂撞師長的罪名。」
- D 「真的嗎？我待會向國文老師求證。如果你騙我，你願不願意接受雙倍處分？」
思路引導 VIP
當學生試圖用「別人的標準」來挑戰你當下的管理時，你認為老師的對話焦點應該放在「爭論誰說的才是事實」，還是引導學生回歸「當初大家共同約定的行為準則」呢？哪種方式更能讓衝突降溫並解決問題？
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太棒了！你的判斷非常精確且專業。
- 觀念驗證：這題考驗的是「班級經營」與「溝通技巧」。面對學生的轉移焦點（拉別的老師下水），專業的教師應避免陷入情緒化的爭辯或威脅。選項 (A) 表現出堅定且理性的態度，透過重申既定公約來維持規範，並提供具體行動（給衛生紙）來解決現狀，這正是專業導師的風範。
- 難度點評：此題難度為 Medium。誘答項 (D) 看似理性卻容易陷入與學生的意氣之爭；(B)(C) 則過於權威或挑釁。能選對 (A)，代表你具備良好的教育心理素質與冷靜的判斷力！
班級公約的執行原則
💡 堅持公約一致性，以溫和堅定的態度聚焦問題解決。
| 比較維度 | 有效溝通 (選項 A) | VS | 權威/威脅 (選項 B,C,D) |
|---|---|---|---|
| 處理核心 | 聚焦規則與後續行動 | — | 聚焦教師個人情緒與權威 |
| 對話語氣 | 中立、提供協助 | — | 挑釁、威脅或壓迫 |
| 師生衝突 | 降溫並回歸規範 | — | 升溫並引發權力鬥爭 |
💬教師應以理性行動取代語言爭辯，才能維持班級公約的有效性。
