地特四等申論題
114年
[人事行政] 公共人力資源管理概要
第 二 題
二、何謂職能？公部門推動以職能導向（Competency-based）人力發展的原因與運作方式為何？（25 分）
📝 此題為申論題
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本題有三個明確的問號：(1) 何謂職能？ (2) 公部門推動的原因？ (3) 運作方式為何？答題結構需層次分明。首先，定義職能（強烈建議引用 Spencer & Spencer 的冰山模型與 KSAOs）。其次，分析公部門為何需要從傳統的「職位導向/年資導向」轉向「職能導向」（例如：因應變革、提升效能、客觀評估標準等）。最後，說明運作方式，這部分要有「流程」的觀念，包含職能模型建構、盤點、訓練、評估的 HRD 迴圈。
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【考點分析】 本題考查人力資源發展（HRD）核心議題：職能（Competency）的定義、職能導向人力資源管理引進公部門的目的，以及其具體實務運作流程。 【理論/法規依據】
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