地特四等申論題
114年
[人事行政] 公共人力資源管理概要
第 四 題
四、試論述公務人員在那些面向展現出世代差異？並針對公部門所面對的世代差異，提出合適的領導管理策略。（25 分）
📝 此題為申論題
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本題探討現代公部門常見的管理挑戰：「世代差異」及其「領導管理策略」。分析時，先指出目前公部門組成主要包含哪些世代（資深世代如嬰兒潮/X世代，年輕世代如Y世代/Z世代）。接著分點對比他們在價值觀、溝通、權威服從等面向的差異。最後，針對這些差異提出具體、可行的管理策略（不可過於空泛，應提出如彈性工時、逆向導師制、參與式領導、多元激勵等實質做法）。
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【考點分析】 本題考查公部門人力結構變遷下的世代差異（如 X 世代與千禧/Z 世代的對比），以及組織行為學中如何透過跨世代領導與人力資源管理策略，解決代溝並提升團隊效能。 【理論/法規依據】
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