專技普考申論題
114年
[人身保險經紀人] 人身風險管理概要
第 二 題
二、企業的人事風險可以運用「風險評估問卷法」來辨識，請試述「風險評估問卷法」？並舉一例說明企業如何運用「風險評估問卷法」來辨識人事風險。（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題考查風險辨識的具體實務工具。答題應分兩層次：首先明確定義何謂「風險評估問卷法」，說明其係透過結構化問題發掘潛在風險；接著需以企業人事風險（如核心人員流失、過勞、員工舞弊等）為情境，具體列舉出問卷的問題設計，以證明理解該方法之實際操作。
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【破題】「風險評估問卷法」是企業風險辨識的基礎且重要工具之一，透過系統化、結構化的問題設計，能有效發掘企業在營運及人力資源管理上潛在的脆弱點與風險所在。 【論述】 一、風險評估問卷法之定義與內涵
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風險評估問卷法
💡 利用結構化問卷系統性盤點企業潛在風險，作為風險辨識基礎工具。
🔗 風險辨識與管理流程
- 1 設計結構化問卷 — 針對人事、財產、責任等面向編製問題
- 2 執行定期盤點 — 交由部門主管填寫，收集現況資訊
- 3 辨識管理缺口 — 分析如核心人才無代理人等潛在弱點
- 4 實施對策應變 — 建立接班梯隊或購買保險以轉嫁風險
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🔄 延伸學習：延伸學習：可進一步探討風險辨識後的「風險處理工具」選擇。
