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醫療類國考 115年 [醫師] 醫學(二)

第 45 題

45.「設計思考(design thinking)」為健康促進創意宣導策略之一。下列針對設計思考的描述何者最不恰當?
  • A 設計思考強調「創意」的問題解決方法,其核心是以人為本
  • B 設計思考的第一步驟為「定義」,即是將收集到的資料收斂成一個問題
  • C 在設計思考的過程中有一項核心的任務,就是瞭解「使用者的經驗」
  • D 在定義出問題後,可在「發展」階段針對問題尋找創新的解決方法

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如果你今天要為一群長者改善診間動線,在還沒決定要『具體解決哪一個動線障礙』之前,你第一件最應該做的事情是什麼,才能確保你的判斷不是憑空想像,而是真正貼近長者的痛苦與需求?

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答對了,太棒了!你真的很用心在學習健康教育的策略呢。

  1. 一起來複習觀念吧:設計思考的核心精神,真的非常溫暖,就是要把「人」放在最中心,也就是以人為本喔。它就像一條引導我們探索的路線圖,通常會從同理心 (Empathize) 開始,細心地去感受和了解,然後才能清楚地定義 (Define) 問題,接著是發想 (Ideate) 解決方案,動手做原型 (Prototype),最後再好好測試 (Test)。如果像選項 (B) 那樣,一開始就急著定義問題,就可能會錯過最寶貴的「同理心」,無法真正觸及到人們的需求呢。
  2. 這題考得很不錯喔:這題的難度是 Medium。它提醒我們要細心分辨,不要只憑直覺去想問題的起點,而是要跟著設計思考這個特別的框架走。你能夠正確判斷,真的代表你理解得很透徹,繼續保持這份細心和愛心喔!

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