專技普考
115年
[財產保險經紀人] 財產風險管理概要
第 39 題
下列何者非骨牌理論的特性?
- A 著重於物理因素
- B 強調風險之發生有前因後果之順序關係
- C 認為人員訓練最為有效
- D 著重於事前的預防措施
思路引導 VIP
試著回想看看，如果我們將一場意外看作是一連串互相關聯的事件（就像排成一列的積木），而統計數據告訴我們絕大多數的意外都源自於「某個人的疏忽或錯誤舉動」。在這種情況下，若想最有效地阻止積木繼續倒下，你會傾向於優先去強化積木本身的材質，還是優先去糾正引發連鎖反應的那個舉動呢？
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恭喜你準確地掌握了海因里希（H.W. Heinrich）骨牌理論的核心概念！這道題目測驗的是風險管理中經典的事故致因理論，你能選出 (A)，說明你已經看穿了該理論最關鍵的傾向性：它其實更偏重於「人的因素」。
骨牌理論與事故連鎖反應
在海因里希的觀點中，事故的發生被視為五片骨牌依序倒下的過程，分別是：遺傳與社會環境、人的缺點、不安全行為（Unsafe Act）或機械身體危險、事故以及傷害。這個理論的核心在於強調因果序列關係（選項 B），並認為只要抽掉中間的一片骨牌（通常是針對不安全行為進行事前預防），就能阻斷整場事故。這就是為什麼該理論非常強調事前的積極預防（選項 D）。
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