醫療類國考
115年
[驗光師] 低視力學
第 22 題
專業人員用來減輕病患因得知視覺損傷而遭受打擊的方法，不包括：
- A 說話清晰簡短，允許抒發反應的時間
- B 多使用專業術語以提升信任感
- C 提供希望，但不要欺騙
- D 回應對方的反應但不要爭執
思路引導 VIP
當一個人剛收到重大不良診斷而情緒極度震撼時，你認為醫療人員採用什麼樣的表達方式，最能幫助對方感到被支持並理解現狀？是簡單明確且具同理心的說明，還是充斥難懂專有名詞的講話方式？
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醫病溝通的核心原則
很好！你的判斷非常準確。面對剛得知視覺損傷（visual impairment）而陷入低潮的病患，臨床上的醫病溝通（doctor-patient communication）核心在於建立同理心與雙向連結。使用過多艱深複雜的專業術語，不僅無法真正建立信任感，反而會拉開彼此距離，增加患者的焦慮與理解障礙，因此選項 (B) 是顯然不恰當的溝通方式。
實務觀念與答題解析
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