醫療類國考
115年
[藥師] 藥學(四)
第 20 題
承上題，有關調劑流程之 SOPs（standard operating procedures），下列敘述何者錯誤？
- A 不論醫院或社區藥局，SOPs 可以確保藥事作業之安全性及效率
- B SOPs 必須要與時俱進來確保符合最新法規
- C 調劑流程中各個步驟都須遵循 SOPs
- D 所有藥局可以使用相同的 SOPs，不須個別制定
思路引導 VIP
請試著想像一下：如果兩家藥局的建築空間大小、調劑設備、人力配置以及服務的病患族群完全不同，若讓它們完全照抄同一套日常工作流程規則，在實際運作時可能會遇到什麼困難或隱患？
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恭喜你精準判斷出錯誤的敘述！標準作業程序（Standard Operating Procedures, SOPs）是藥局落實品質保證（quality assurance）與保障病人用藥安全的核心工具。
SOPs 的個別化與動態修正
雖然 SOPs 的主要目的在於提升藥事作業（pharmaceutical services）的安全性與效率（選項 A），且所有調劑步驟均應嚴格遵行（選項 C），並隨著法令與臨床指引與時俱進（選項 B）；但不同藥局的硬體設備、空間佈局、人力配置與服務客群均有顯著差異。因此，SOPs 必須根據各藥局的實際情況個別制定與調整，絕不可能「套用同一套標準」放諸四海而皆準，這也是選項 (D) 敘述錯誤的原因。
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