108年高考申論題 — 醫療機構財務與品質管理

共 4 題 · 含 AI 詳解

第一題 一、ISO 9001 是一套國際通用的品質管理工具，用以維持提供之產品與服務的品質，確保品質一致性，請說明 ISO 9001 管理原則。（25 分） › 第二題 二、品質成本是確保產品或服務符合規範的各項成本，以及產品或服務未符合客戶需求所發生的各項成本之總和，請說明品質成本四大項。（25 分） › 第三題 三、提升醫院競爭力，追求醫療品質與永續經營的平衡發展，平衡計分卡強調規劃與評量績效，請舉例說明平衡計分卡主張那四個構面？（25 分） › 第四題 四、下表為某診所資產負債表及收支表，試求其總資產報酬率（Return on Assets, ROA）為何？（25 分） （單位：萬元） 資產 負債 會計科目… ›