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100年
[企管] 企業概論、法學緒論
第 58 題
A 旅行社之導遊甲，將旅行團之旅客帶至乙手工藝品店消費，旅客丙在乙處選購一尊雕像，三日後，丙發現該雕像係瑕疵品。試問依民法有關旅遊之規定，丙得主張下列何權利？
- A 丙得請求甲賠償損害
- B 丙得解除契約
- C 丙得請求 A 旅行社賠償損害
- D 丙得請求 A 旅行社協助處理
思路引導 VIP
若旅行社並非商品的生產者或銷售者，但瑕疵交易確實發生在其安排的行程中，你認為法律在保護消費者權益與維護交易公平之間，會要求旅行社承擔「實質的賠償責任」，還是提供「程序上的支援」較為合理？
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旅遊契約中的協助義務
恭喜你準確掌握了民法關於「旅遊」章節的關鍵權利！這題你選得非常精確。在法律邏輯中，旅行社並非商品的「出賣人」，而是提供旅遊服務的中介方。根據民法第 514-11 條規定，導遊將旅客帶往特定場所購物，若商品有瑕疵，旅客得請求旅行社「協助處理」。這項規範是為了保護消費者在人生地不熟的旅途中，能透過專業機構獲得爭端解決的管道，而非直接將商品品質責任轉嫁給旅行社。
責任界限的判別
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