第 五 題

「電腦輔助電話訪問調查系統（CATI, Computer-Assisted Telephone Interviewing）」指結合電腦軟體與電話訪問的量化資料蒐集技術，訪員依螢幕顯示的題目發問，並將受訪者回答直接輸入電腦系統。 其核心特徵包含： (1) 自動邏輯控制：系統能自動處理複雜的跳答與過濾題，並即時檢視資料合理性，大幅降低人為漏答與邏輯錯誤。

「虛擬變項（dummy variable）」的核心定義、特性及實例分述如下： 一、核心定義 指將不具連續性或數量大小意義的「類別變項」（如名目或次序尺度的資料），轉換為通常以「0」和「1」來表示的數值變項（二分變項），以利後續進行量化統計分析的資料處理過程。

「預試（Pilot Study）」是指在正式進行大規模社會調查或實驗之前，研究者依據正式研究的設計藍圖，對小規模且具代表性的樣本所進行的初步測試與演練。 其核心功能在於「除錯」與「評估可行性」，主要特性包含：(1) 檢視研究工具的妥適性：確認問卷或訪談大綱的語意是否清晰、題序是否合理，避免測量偏誤；(2) 評估研究流程的順暢度：測試施測所需時間、抽樣方法的執行難度；(3) 資源估算：初步推估正式研究所需的人力、時間與經費；(4) 倫理審查輔助：預先發掘研究過程中可能對受訪者造成的心理壓力或隱私風險，確保知情同意流程的有效性。 實務應用例如，在進行「全國青少年網路霸凌經驗調查」的正式研究前，研究者先抽取 30 名高中生進行問卷預試。若預試結果發現受訪者對某測量變項的操作性定義理解困難，或某涉及隱私的題目拒答率極高，研究者便可及時將題意修正為通俗語句，或調整敏感題目的發問方式與選項設計，藉此提升正式研究工具的信度與效度，並避免大規模施測時造成資源浪費。

「內容分析法（content analysis）」指一種客觀、系統且量化地分析人類傳播訊息（如文字、圖像、影音等），將非結構化的質性資料轉化為結構化數據的實證研究方法。 其核心特徵包含： (1) 非反應性（Non-reactive）：屬非干擾性測量，研究過程不會影響文本創作者，可避免受訪者反應偏誤（如霍桑效應）。

「研究倫理委員會」（Institutional Review Board, 簡稱 IRB）係設立於大學、醫院或研究機構內的獨立審查委員會，旨在確保涉及人類受試者（human subjects）的科學與社會科學研究符合倫理規範，保護受試者的尊嚴、權利、安全與福祉。 其核心功能與特性為對研究計畫進行事前評估與監督，避免受試者遭到不當剝削。審查的關鍵重點包含：(1) 評估研究風險與預期效益的比例是否合理；(2) 確保受試者在充分知悉研究目的與權益下簽署「知情同意書」（Informed Consent）；(3) 確認研究過程落實「免於傷害」原則（避免造成生理或心理創傷）；(4) 嚴格保障資料收集的匿名性與保密性。 具體實例應用上，例如一名社會學者擬針對「家暴受害者」進行深度訪談。在接觸受訪者前，必須將研究計畫、訪談大綱、知情同意書及保密機制送交 IRB 審查。IRB 會嚴格評估回憶受暴經歷是否會造成受試者二度心理創傷，並要求研究者必須備妥心理諮商轉介資源等保護措施，經 IRB 核准後，該研究方可正式執行。