高考申論題
106年
[工業行政] 工業管理
第 五 題
霍桑研究（Hawthorne），得到什麼結果？（20 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到霍桑研究，應直覺聯想 Elton Mayo 與管理學從『古典科學管理（強調物理環境與金錢誘因）』走向『人群關係學派（強調心理與社會需求）』的典範轉移。答題時務必使用標題層次法列出核心結論（社會人、霍桑效應、非正式組織），並在最後結合當前高科技製造業（如半導體廠）的員工心理關懷實務，以展現工管專業的深度與廣度。
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【破題】 霍桑研究（Hawthorne Studies）由哈佛大學教授埃爾頓·梅堯（Elton Mayo）於1924至1932年間在西方電氣公司進行。該研究打破了泰勒（F.W. Taylor）科學管理時期「唯物與唯理」的經濟人假設，促成了管理學向「人群關係學派（Human Relations Movement）」的典範轉移。 【論述】
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