高考申論題
106年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 三 題
三、試說明旅遊緊急事件的預防及處理原則。（25 分）
📝 此題為申論題
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面對此題，應將架構拆分為「事前預防」與「事中/事後處理」兩大維度，並代入危機管理理論進行層次展開。建議以旅行社、導遊領隊及公部門（觀光署）的多方視角進行論述，並輔以實際案例（如天災或交通事故）及法規要求（如旅行業責任保險）來凸顯實務深度與行政法規的掌握度。
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【破題】 旅遊緊急事件泛指在旅遊過程中，突發且對旅客生命、財產、健康或旅遊行程造成重大威脅或損害的事件。完善的危機管理不僅能保障遊客安全，更是維護國家觀光形象與推動「韌性旅遊（Resilient Tourism）」的核心基礎。 【論述】
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