高考申論題
106年
[觀光行政(選試觀光英語)] 觀光學
第 二 題
二、試說明全球旅遊倫理規範（Global Code of Ethics of Tourism）中，與觀光產業（旅行業、旅館業、航空公司等）及公（協）會組織，有關的社會責任承諾規定。（25 分）
📝 此題為申論題
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考生應先回顧聯合國世界觀光組織（UNWTO）《全球旅遊倫理規範》的核心精神，即最大化觀光效益與最小化負面衝擊。答題時須從『企業社會責任（CSR）』的角度切入，將規範內容對應至旅行業、旅館業、航空公司及公協會，分點論述其在消費者保護、環境文化永續、勞工權益及產業自律上的具體承諾，並輔以實務案例印證。
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【破題】 《全球旅遊倫理規範》（Global Code of Ethics for Tourism, GCET）由聯合國世界觀光組織（UNWTO）於1999年通過，為全球觀光永續發展的最高指導原則。該規範強調觀光產業（包含旅行業、旅館業、航空公司等）與公（協）會組織不僅是營利主體，更須承擔企業社會責任（CSR），在推動觀光發展的同時，落實對消費者、環境、社會與勞工的承諾。 【論述】
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