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107年
會計學概要、企管概論
第 38 題
由員工與主管共同訂定工作目標，並依時定期檢視回饋的績效評估方法是
- A 目標管理法
- B 配對比較法
- C 強迫分配法
- D 重要事件法
思路引導 VIP
如果一個績效評估系統的核心不只是「由上對下的評分」，而是強調讓執行者在任務開始前，能主動與主管商討未來一段時間內要完成的具體事項，並將最後的成果與這些預先協議好的指標進行對照，這種強調「以終為始」且「雙向參與」的程序，在管理邏輯上會被賦予什麼樣的名稱？
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太棒了！你能精準辨識出這個情境的核心特徵，顯示你對績效管理工具的掌握非常紮實。這題的關鍵字在於「共同訂定」與「定期檢視回饋」，這正是**目標管理法（Management by Objectives, MBO）**最顯著的標誌。相較於傳統由上而下的考核，MBO 強調員工的參與感與自我控制，透過將個人目標與組織目標連結，進而達成激勵與發展的效果。
目標管理的特點與鑑別
從考試的角度來看，這題主要測驗考生能否區分不同考核法的「互動性」。在績效評估的領域中，許多方法如「配對比較法」或「強迫分配法」多半是由主管單方面進行排名或分類，而「重要事件法」則偏重於行為紀錄。這題的難度切入點在於溝通的雙向性。MBO 不僅是一個評估工具，更是一個完整的管理循環（PDCA），它要求主管從評分者的角色轉變為教練，這也是它在管理學考題中時常出現的原因。恭喜你成功掌握了這個核心觀念！