高考申論題
108年
[圖書資訊管理(選試英文)] 讀者服務
第 三 題
三、臺灣已進入高齡社會，公共圖書館之老年讀者服務越形重要，請說明如何利用科技提供創新服務？（25 分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先盤點高齡讀者的『生理退化、數位落差、社交孤立』三大痛點。接著，對應導入現代科技（如AI語音、IoT導航、VR體驗、通訊軟體），以三段論結構（高齡化背景破題、科技創新服務分點論述、活躍老化與SDGs結語）具體說明如何將科技轉化為具溫度的樂齡圖書館實務服務。
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【破題】臺灣預計於2025年邁入「超高齡社會」，公共圖書館作為社區終身學習的樞紐，必須正視高齡讀者的生理限制與心理需求。透過導入「樂齡科技（Gerontechnology）」，圖書館能有效消弭數位落差，將傳統服務轉型為具備包容性與互動性的創新服務，落實活躍老化（Active Aging）之政策目標。 【論述】 公共圖書館利用科技提供高齡讀者創新服務的具體策略與情境如下：
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