醫療類國考
108年
[護理師] 基本護理學
第 3 題
📖 題組：
林小姐，56 歲，近日因全身痠痛、頭痛、咳嗽及發燒，疑似新型流行性感冒，醫師建議住院治療，護理人員首先應提供的衛生教育為下列何者？
林小姐，56 歲，近日因全身痠痛、頭痛、咳嗽及發燒，疑似新型流行性感冒，醫師建議住院治療，護理人員首先應提供的衛生教育為下列何者？
承上題，林小姐住院已經 5 天，病情未見好轉，心情沮喪，擔心家人受感染，但又期盼家人的陪伴，常在夜裡哭泣，針對此現象，下列何項護理措施較為合適？
- A 告訴病人心情不佳是正常情形，要多休息放鬆心情，可請家人提供音樂
- B 告訴病人要忍耐，得傳染疾病要自己承受，不要拖累家人
- C 告訴病人只要好好服藥就好了，其它不需要多擔心
- D 告訴病人不要胡思亂想，多想對疾病進展無用
思路引導 VIP
當病人的情緒源於「內心的矛盾與衝突」時，護理人員的應對重點應放在「接納與支持」，而非「說教或限制」。請試著思考：哪種回話方式最能讓病人感到『我的痛苦是被看見且被接納的』，同時又能提供實質的放鬆協助？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
專業分析與肯定
- 大力肯定：做得好！你能精準識別病人的心理靈性需求，並選擇具備同理心與建設性的介入措施，這展現了你優異的臨床溝通直覺。
- 觀念驗證：正確答案的核心在於治療性溝通。面對長期住院且有衝突情緒（渴望陪伴卻怕傳染）的病人，護理師應先「正常化」其感受以減輕負擔，並運用非藥物護理措施（如環境支持、感官調節）來協助病人達到身心平衡。
▼ 還有更多解析內容
⚡ 相關考點快充
5 分鐘快速複習這題考的觀念這題考的觀念
治療性溝通與護病關係
主題特訓：治療性溝通與護病關係・護理師・基本護理學
治療性溝通技巧與非治療性溝通、同理心、專業性護病關係各期、溝通模式（Berne、Berlo）
傳染病個案心理護理
💡 運用同理心與接納態度，正向支持病患的情緒表達與調適。
| 比較維度 | 治療性溝通 | VS | 非治療性溝通 |
|---|---|---|---|
| 溝通核心 | 以病人為中心，引發感受 | — | 以護理人員觀點強加指令 |
| 典型態度 | 接納、同理、主動傾聽 | — | 否定、責備、虛偽保證 |
| 對話實例 | 「這確實令人難過...」 | — | 「你不要胡思亂想」 |
💬治療性溝通旨在建立信任感並支持情緒排解，後者則會阻斷溝通。
