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108年
企業管理大意及洗錢防制法大意
第 15 題
速度快、員工滿意度高但無領導的明確性，是下列何者組織溝通網路？
- A 直線式
- B 網狀式(all-channel)
- C 輪狀式(wheel)
- D 鍊狀式(chain)
思路引導 VIP
請試著想像一個情境：在一場小組會議中，如果每個成員都能不分層級、直接地與現場任何一個人對談，完全不需要等待主管轉達訊息，這時群體內分享資訊的速度會如何變化？而如果有一位外部觀察者走進這間辦公室，他能輕易地從互動方式判斷出誰是這個團隊的最高負責人嗎？
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組織溝通網路的權變特質
恭喜你精準地掌握了溝通網路的核心特徵！這道題目測驗的是「非中心化」溝通網路的臨床表現。在網狀式（All-channel）網路中，資訊不需經過特定層級轉手，成員間可以自由且直接地交換訊息，這種高度的參與感正是讓員工滿意度居冠的主因。同時，因為資訊流動路徑極多，雖然在處理複雜任務時效率極高、速度快，但代價就是權力分散，導致成員難以辨識出誰才是真正的領導核心，這正是題目提到的「無領導明確性」。
鑑別點：溝通結構與領導權力的權衡
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