高考申論題
109年
[圖書資訊管理] 圖書館管理
第 二 題
請詳述何謂組織文化？並請以一大型公共圖書館為例，說明可透過那些方法形塑符合多元包容、終身學習及社區參與的組織價值與信念之組織文化。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題分為兩部分：1. 定義組織文化；2. 以大型公共圖書館為例，說明如何形塑特定的組織文化。答題時，先引用管理學中「組織文化」的經典定義（如Schein的三層次模型）。第二部分是核心，必須緊扣題目指定的「多元包容」、「終身學習」、「社區參與」三個價值觀，分別提出「內部管理與形塑」的方法。切忌只寫「圖書館對讀者辦了什麼活動」，而是要寫「圖書館管理者如何透過制度、訓練、獎勵，讓館員內化這些價值觀」。
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【考點分析】 考查行政學/管理學中的「組織文化」概念，以及圖書館管理實務中如何透過內部領導與管理手段，形塑符合現代公共圖書館新使命的價值觀。 【理論/法規依據】
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